Política de Privacidade
Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. , empresa do Grupo Nors, dá-lhe a conhecer a sua Política de Privacidade, mediante a qual o informa dos seus direitos e estabelece o modo como recolhe e utiliza os seus dados pessoais.
Na Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. assumimos o compromisso de utilizar os seus dados apenas para as finalidades determinadas, específicas e legítimas, tendo sido adotadas diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua divulgação, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
1. Responsável pelo tratamento de dados pessoais
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., com sede na Rua Manuel Pinto de Azevedo, 711 /1º 4149-010 Porto/ Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, uma vez que define quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades do tratamento.
2. Encarregado de Proteção de Dados
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. nomeou um Encarregado da Proteção de Dados (Data Protection Officer ou DPO), que:
- informa e aconselha o responsável pelo tratamento a respeito das
obrigações no âmbito das regras de privacidade e proteção de dados pessoais; - coopera com a autoridade de controlo;
- é o ponto de contacto com o cliente, ou potencial cliente, por forma a esclarecer possíveis questões sobre o tratamento de dados pessoais efetuado pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
Caso pretenda esclarecer alguma dúvida ou apresentar reclamação, poderá fazê-lo junto do nosso Encarregado de Proteção da Dados, através do seguinte endereço eletrónico: dpo@nors.com.
3. Dados pessoais, titulares, categorias e forma de recolha dos dados pessoais
• O que são dados pessoais?
São considerados dados pessoais toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou passível de ser identificada. É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador. Um identificador pode ser, por exemplo, o nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
• Quem são os titulares de dados pessoais?
O cliente ou potencial cliente, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufrui, ou pretende usufruir, dos produtos ou serviços disponibilizados pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
O representante/colaborador ou ponto de contacto na empresa, no caso de pessoas coletivas, no âmbito da execução de um contrato, ou diligência pré-contratual, celebrado entre essa empresa e a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
• Que categorias de dados pessoais são tratados na Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.?
- Como e quando são recolhidos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais podem ser recolhidos nas seguintes circunstâncias:
- Para efeitos de celebração e execução de contrato, designadamente, quando compra
ou adquire um produto e/ou serviço nosso. - Através do website da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. ou através do website das marcas nossas representadas.
- Quando se desloca a um dos nossos pontos de venda e nos disponibiliza os seus dados pessoais.
- Quando subscreve o envio das nossas newsletters, dando-nos o seu consentimento.
- Quando participa em eventos organizados pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., ou pelas marcas por nós representadas e nos disponibiliza os seus dados pessoais.
4. Fundamento, Finalidades e Duração do Tratamento dos Dados Pessoais
Os fundamentos que legitimam o tratamento dos seus dados pessoais pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. são os seguintes:
Consentimento: os seus dados pessoais podem ser tratados mediante manifestação de vontade, livre, especifica, informada e inequívoca, nos termos da qual aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento.
Diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato do qual o titular faz parte: os seus dados pessoais podem ser necessários para o esclarecimento de dúvidas, para lhe apresentarmos uma proposta, para a celebração, execução e gestão do contrato celebrado com a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
Cumprimento de obrigação legal: os seus dados podem ser necessários para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento, neste caso a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., esteja sujeito.
Interesse legítimo: os seus dados podem ser tratados para a realização de certas operações relacionadas com a atividade empresarial da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., desde que não prevaleçam os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, tomando em conta as suas expectativas razoáveis no âmbito da sua relação com a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
Deste modo, a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.procederá ao tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com o seguinte:
| FUNDAMENTO LEGAL | FINALIDADES |
| Consentimento | Tratamos os dados pessoais dos clientes, e potenciais clientes, mediante consentimento, para finalidades comerciais e de marketing, nomeadamente: campanhas de marketing, eventos, promoções, informação sobre novos produtos, inquéritos de satisfação sobre os serviços prestados pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. |
| Diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato | Tratamos dados pessoais para efeitos de celebração, execução e gestão do contrato celebrado entre o cliente pessoa singular e a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.. |
| Cumprimento de obrigação legal | Quando o tratamento for necessário ao cumprimento de obrigações legais, os seus dados pessoais serão transmitidos a entidades oficiais, por exemplo, para efeitos de faturação, ou para resposta e resolução de eventuais reclamações registadas em Livro de Reclamações, entre outros. |
| Interesse legítimo | Tratamos dados pessoais com base em interesse legítimo, nomeadamente para acompanhamento e gestão do negócio; no âmbito do pedido de contacto do cliente via website, redes sociais, telefone ou e-mail; para dar resposta a reclamações efetuadas. |
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. por forma a poder cumprir as suas obrigações contratuais, necessita de recolher alguns dados pessoais (nome, email e telefone) do representante ou colaborador dessa empresa, para permitir, exclusivamente, a boa execução desse contrato.
Neste caso, o cliente pessoa coletiva deve garantir que os dados recolhidos dos seus representantes/colaboradores são recolhidos e transmitidos à Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.de forma lícita (ao abrigo de uma das causas de licitude previstas na legislação aplicável), devendo assegurar aos titulares dos dados pessoais, seus representantes ou colaboradores, o direito à informação sobre o tratamento desses dados.
• Prazo de conservação dos dados pessoais
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. conserva os dados pessoais dos titulares apenas durante o período estritamente necessário à prossecução da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Em certos casos, a lei obriga à conservação de dados durante um período específico, nomeadamente no caso de dados necessários para informação à Autoridade Tributária, conforme legislação em vigor.
Iremos, também, conservar os seus dados durante o período em que mantiver uma relação contratual com a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.. Contudo, podemos manter os seus dados pessoais por períodos superiores à duração do contrato, para assegurar direitos e deveres relacionados com o contrato ou nas situações em que existir um interesse legítimo da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., respeitando sempre o período necessário à prossecução da finalidade para a qual foram recolhidos.
Não existindo uma obrigação legal específica, os seus dados serão tratados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha, e enquanto subsistirem fundamentos legítimos que permitam a sua conservação pela Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados, caso em que deixarão de constituir dados pessoais dada a irreversibilidade do processo de anonimização, podendo ser também apagados de forma segura.
5. Transmissão dos seus dados pessoais
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. transmite os seus dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas supra, nomeadamente, para a prestação de serviços solicitados por si.
Os nossos fornecedores, na qualidade de subcontratantes, estão vinculados contratualmente e apresentam garantias de execução de medidas técnicas e organizativas que asseguram que o tratamento de dados pessoais é efetuado nos termos legais e que são assegurados os direitos dos titulares de dados, tratando os dados apenas de acordo com as nossas instruções documentadas.
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.pode transmitir os seus dados pessoais, consoante a finalidade para os quais foram recolhidos, a entidades terceiras, quando tal for solicitado por si e apenas serão transmitidos os dados necessários ao desenvolvimento da atividade prosseguida por estas entidades.
Os seus dados pessoais podem também ser transmitidos a entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei, nomeadamente, e sem excluir outras, à autoridade tributária.
Os seus dados pessoais encontram-se alojados no Espaço Económico Europeu. A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.não procede a transferências internacionais de dados pessoais.
Os seus dados pessoais serão também alojados no Espaço Económico Europeu, sujeitos às normas europeias de Proteção de dados, procedendo a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.as transferências de dados pessoais necessárias tendo em conta a relação de Grupo em que se encontra.
6. Hiperligação para outros websites
Alertamos para o facto de a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. não ser responsável pelas práticas de privacidade de terceiros cujos websites têm uma hiperligação no nosso website, não podendo garantir a exatidão ou autenticidade das informações que ali constem.
Aconselhamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer outro website que esteja ligado ao website da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.não garante a exatidão, perfeição ou autenticidade das informações contidas em qualquer hiperligação ou noutro website da Internet. Os dados pessoais inseridos noutros websites da Internet que estejam ligados ao website da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. serão da inteira responsabilidade do titular dos dados.
7. Direitos dos Titulares dos dados pessoais e resposta aos pedidos dos Titulares
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.garante a aplicabilidade e cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e legislação nacional em vigor.
• Direito de Acesso
Tem o direito de obter, da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito a aceder aos seus dados pessoais e às informações respeitantes a esse mesmo tratamento, por exemplo, pode requerer uma cópia exata da sua compilação e solicitar informação adicional sobre o tratamento que efetuamos.
• Direito de Retificação
Também tem o direito de obter, sem demora justificada, por parte da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, tendo o titular dos dados, atentas as finalidades do tratamento, o direito a que os seus dados incompletos sejam completados.
• Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
Poderá exercer o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, por parte da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. , e sem demora injustificada, desde que: os dados deixem de ser necessários para a finalidade que motivou o seu tratamento; quando retirar o seu consentimento e não se verifiquem outros fundamentos válidos para a sua conservação; quando se opuser ao tratamento e não existirem interesses legítimos prevalecentes por parte da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., bem como nos demais casos legalmente previstos.
• Direito de Portabilidade dos Dados
Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como o direito de que esses dados sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento (se tal for tecnicamente possível), sem que a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. o possa impedir se: i) o tratamento se basear no consentimento ou num contrato, e ii) se o tratamento for realizado por meios automatizados.
• Direito a retirar o consentimento
Assiste ao titular dos dados o direito de, a qualquer momento, retirar o consentimento previamente dado, não sendo comprometida a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento que nos foi previamente dado. A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.informará o titular dos dados deste direito de retirar o consentimento, previamente ao início do tratamento, garantindo que o processo de retirada do consentimento por parte do titular de dados é efetuado de modo fácil.
• Direito de Oposição
Poderá ainda opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, quando não existam razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Poderá ainda opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de comercialização direta. Neste caso, a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.compromete-se a cessar o tratamento dos dados para tal finalidade.
• Direito à Limitação do Tratamento
Em determinadas situações tem o direito de obter da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. a limitação do tratamento dos seus dados, nomeadamente se contestar a exatidão dos dados pessoais durante um período que permita a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A. verificar a sua exatidão, nos casos em que os dados já não são necessários para as finalidades do tratamento mas sejam requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em sede de um processo judicial e ainda quando se opuser ao tratamento, até se verificar que os motivos de interesse legítimo da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.prevalecem sobre os seus, bem como nos demais casos legalmente previstos.
• Direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão automatizada
Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.
• Exercício dos seus direitos
Poderá exercer os seus direitos de forma gratuita, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, ou dado seu caráter repetitivo, caso em que poderemos, nos termos legais, cobrar-lhe uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos.
Iremos responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 (trinta) dias, salvo nos casos de pedidos de maior complexidade ou quando o número de pedidos for elevado, caso em que este prazo pode ser prorrogado até 60 (sessenta) dias.
Poderá exercer os seus direitos através de um dos seguintes meios:
- Por carta dirigida ao DPO do Grupo Nors, ao qual pertencemos, enviada para a Rua
Manuel Pinto de Azevedo, n.º 711, 1.º, 4149-010 Porto – Portugal;
- Por Correio eletrónico: dpo@nors.com
Ainda assim, e caso não esteja satisfeito com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.
8. Medidas Processuais e Técnicas de Segurança
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.faz uso de medidas de segurança físicas, tecnológicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados pessoais de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua divulgação, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Para o efeito, a Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.aplica medidas técnicas e organizativas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco por manter em arquivo os Dados Pessoais e durante a transmissão dos mesmos.
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.dispõe de um sistema informático com capacidade de resistir, com um elevado nível de confiança, a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais conservados ou transmitidos.
9. Cookies
A Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.elaborou uma política de cookies, na qual presta informação acerca das cookies que utiliza, como as mesmas podem ser geridas, entre outras informações. Consulte esta política aqui.
10. Utilização do website da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A.
10.1 No que toca à utilização dos materiais presentes no website da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A., informação, texto, figuras ou gráficos nele contidos, os mesmos só poderão ser utilizados para o seu uso pessoal, e nunca para fins comerciais, nem deverá reproduzir, modificar, transmitir, autorizar ou publicar tais informações, textos, figuras ou gráficos, total ou parcialmente, para qualquer fim sem a autorização prévia por escrito da Nors VT Trucks and Buses Portugal S.A..
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10.4 Consulte, para efeito de obtenção de esclarecimentos e informações adicionais, os Termos e Condições do nosso website.
11. Atualização da Política de Privacidade
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Esta Política de Privacidade foi atualizada a 14 de Outubro de 2024.
